سيقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل العلاقة بين بائعي البرامج والعملاء بشكل أساسي بمرور الوقت. بالنسبة لتاريخ برامج المؤسسات ، باع البائعون للعملاء التكنولوجيا التي كان العميل مسؤولا في النهاية عن الحصول على القيمة منها. كانت البرمجيات مجرد أداة ، وكان الأمر متروكا للعميل إلى حد كبير لمعرفة كيفية استخدام هذه الأداة وجعل موظفيه يستخدمونها بطرق مثمرة. مع وكلاء الذكاء الاصطناعي ، يقدم بائعو البرامج الآن العمل للعميل ، وليس فقط الأدوات. إذا كنت شركة علوم الحياة ولديك وكلاء يقومون بمراجعة بيانات تجربة الأدوية الخاصة بك ، أو إذا كنت شركة محاماة تستخدم وكلاء لمراجعة المسابقات ومعالجتها ، فإن البائع هو الآن امتداد للقوى العاملة لديك. الآثار المترتبة على ذلك هائلة ، لأن البرنامج الآن هو في الأساس مورد لمخرجات العمل ، أقرب إلى مزود خدمات محترف في الماضي. فيما يلي بعض الأشياء التي تتغير نتيجة لذلك: * توجه المجال: من المحتمل أن يكون مقدمو وكلاء الذكاء الاصطناعي الفائزون هم البائعون الذين لديهم أفضل فهم للمجال أو المشكلة التي يلاحقونها. لا توجد مؤسسة تريد توظيف ثالث أفضل شخص يمكنه تحمله ، وسيكون الأمر نفسه مع الوكلاء. سيوفر أفضل الوكلاء في مجالهم قيمة غير متناسبة للعميل ، لذا فإن التركيز العميق على المجال سيكون بمثابة دفعة كبيرة. * Evals: ستصبح Evals صفقة أكبر بكثير في المؤسسة. كيف يمكنك نشر الوكلاء إذا كنت لا تعرف مدى جودة أداء العامل في مهمة؟ Evals هي في الأساس نظام مراجعة الأداء الجديد للعمل المستقل. وسيكون الأمر أكثر أهمية بالنسبة للوكلاء من الأشخاص بالنظر إلى نصف قطر الانفجار لسير العمل الوكيلي الجيد مقابل السيئ. * التنفيذ: يبدو تنفيذ الوكلاء أيضا مختلفا تماما عن البرامج التقليدية لأنك تقوم بالفعل بتغيير سير العمل الأساسي للعميل. ستكون الحاجة إلى الحصول على البيانات والأدوات وهندسة السياق وإدارة تغيير الموظفين مخصصة لكل عميل. هذا هو السبب في تزايد شعبية المهندسين المنتشرين إلى الأمام ، لكننا ما زلنا في وقت مبكر جدا في إدراك حجم التغيير الذي سيكون عليه هذا بالنسبة لبائعي البرامج. الدعم: عندما تكون الآن في مأزق للحصول على مخرجات العمل النهائية للشركة ، ستتغير ديناميكيات الدعم بشكل هادف. لم يعد العميل يتصل بك لأنه لا يمكنه تسجيل الدخول أو لوجود خطأ في برنامجك يمكنه تجربته وحله ، ولكن الآن لأن الوكيل لم يقدم الإخراج المطلوب المطلوب. سيتطلب هذا مستوى مختلفا تماما من الدعم للعملاء الأكثر تخصيصا لعملية أعمال العميل. * تعيين الإصدار: عندما تقوم بتوفير العمل لمؤسسة ، فأنت لا تتمتع بنفس المرونة لمجرد القدرة على تغيير مخرجات العمل في أي لحظة. سيكون الأمر كما لو جاء جميع موظفي الشركة في يوم واحد وعملوا بشكل مختلف بشكل موحد. سيكون لهذا آثار كبيرة على المدى الطويل على كيفية عمل تحديثات الوكيل في المؤسسة وكيفية الحفاظ على الإصدارات السابقة. * تكامل النظام: جانبا ، سيكون هناك مجال لظهور نوع جديد من تكامل الأنظمة (أو لأنواع تكامل الأنظمة الحالية) لتنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي والمساعدة في إدارتهم. نظرا لتعقيد النشر وتشغيل الوكلاء ، وإدارة التغيير اللازمة ، ستحتاج معظم الشركات إلى الدعم على طول الطريق - من المحتمل أن تكون هناك في النهاية نقاط تجميع من SIs. هذه ليست سوى عدد قليل من التغييرات التي ستبدأ في الظهور عندما يبيع مقدمو البرامج ويقدمون مخرجات العمل النهائية للعملاء. لكنه سيكون تغييرا كبيرا جدا بمرور الوقت.