如何一步一步构建品牌故事 - 产品：解决客户洞察的具体愿景，以及在接下来的18个月（软件）-3年（消费品）内推出产品的粗略时间表 - 时间表：行业、品牌和文化事件的叠加日历，以配置关键的叙事点和发布日期 - 角色：来自内部声音、影响者、创作者及其可以沟通的媒介的沟通声音地图 - 洞察：所有各种创意想法和共鸣的客户洞察，可以作为故事的锚点，常见问题解答，品牌拥有的所有有趣事物的完整列表（专业知识、方法、对客户有兴趣或价值的文档） - 情节：将这些结合起来，传达哪些想法，在什么时刻，在哪些媒介上 - 反向工作：将所有这些任务化，包含决策日期、简报、空白等 我在过去几年中与10多个品牌亲自进行了这个练习，其价值是不可思议的，你可以在一个外部会议上做得相当好。