如何一步一步建立品牌故事 - 產品：解決的客戶洞察的具體願景，以及在接下來的18個月（軟體）到3年（消費品）內解決它們的粗略產品推出時間表 - 時間表：行業、品牌和文化事件的重疊日曆，以配置關鍵的故事講述點和發布日期 - 角色：來自內部聲音、影響者、創作者及其可以溝通的媒介的溝通聲音地圖 - 洞察：所有各種創意想法和共鳴的客戶洞察，可以作為故事的基礎，常見問題，品牌擁有的所有有趣事物的完整清單（專業知識、方法、對客戶有興趣或價值的事物的文檔） - 情節：將這些結合起來，傳達哪些想法、在什麼時刻、在什麼媒介上 - 反向工作：將所有這些任務化，包含決策日期、簡報、空白等 我在過去幾年中與10多個品牌親自進行了這個練習，其價值是不可思議的，您可以在外部會議中做得相當好。