對於代理人來說，運作更好的工具將會是越來越成功的工具，因為隨著時間的推移，我們將擁有比使用軟體的人多出 1,000 倍的代理人。 軟體一直是為人類而建造的。但人類執行任務時是一步一步來的，他們的腦中也有很多與任務相關的背景知識，而當軟體難以使用或提供多個相互矛盾的解決方案時，他們總是可以觀看網路研討會或與同事交談以找出正確的做法。 另一方面，代理人可以處理大量數據，並行工作，但也會因為相互矛盾的工具或數據來源而失控。因此，我們需要設計實際上對代理人有效的軟體，以便他們能夠成功，就像我們為人類所做的一樣。 這將成為一類新的問題，並可能導致在基礎設施和平台層的各個部分出現全新的軟體類別。 這是非常困難的，但也是極其有趣的問題。