Elon Musk darüber, wie PayPal in einem Monat seine ersten 100.000 Kunden gewann „Ich hätte nicht erwartet, dass die Wachstumsrate von PayPal so hoch sein würde, und das hat tatsächlich große Probleme verursacht“, erklärt Elon. „Wir haben PayPal an der University Avenue [in Palo Alto] gestartet, und nach dem ersten Monat, in dem die Website aktiv war, hatten wir 100.000 Kunden.“ Wie Elon erklärt, war der Schlüssel zum viralen Wachstum von PayPal das Empfehlungsprogramm: „Wir haben zunächst damit begonnen, den Leuten 20 Dollar anzubieten, wenn sie ein Konto eröffneten, und 20 Dollar, wenn sie jemanden geworben haben. Dann haben wir es auf 10 Dollar gesenkt, und dann auf 5 Dollar. Als das Netzwerk immer größer wurde, überstieg der Wert des Netzwerks selbst jede Art von Anreiz, den wir anbieten konnten.“ Er fährt fort: „Und dann haben wir eine Menge Dinge unternommen, um die Reibung zu verringern. Es ist wie Bakterien in einer Petrischale. Was du tun möchtest, ist, dass ein Kunde zwei Kunden oder idealerweise drei Kunden generiert. Und dann möchtest du, dass das wirklich schnell passiert.“ Elon schätzt, dass PayPal 60-70 Millionen Dollar ausgegeben hat, um dieses Wachstum zu fördern, bevor das Unternehmen für 1,5 Milliarden Dollar von eBay übernommen wurde. Videoquelle: @khanacademy (2013)