Elon Musk sobre como o PayPal conseguiu seus primeiros 100.000 clientes em um mês "Eu não esperava que a taxa de crescimento do PayPal fosse o que era, e isso realmente criou grandes problemas", explica Elon. "Começamos o PayPal na University Avenue [em Palo Alto] e, após o primeiro mês de atividade do site, tínhamos 100.000 clientes." Como Elon explica, a chave para o crescimento viral do PayPal foi o programa de referência: "Começamos primeiro oferecendo às pessoas US$ 20 se abrissem uma conta e US$ 20 se indicassem alguém. Então nós baixamos para US $ 10 e depois caímos para US $ 5. À medida que a rede ficava cada vez maior, o valor da própria rede excedia qualquer tipo de cenoura que pudéssemos oferecer." Ele continua: "E então fizemos um monte de coisas para diminuir o atrito. É como bactérias em uma placa de Petri. O que você quer fazer é tentar fazer com que um cliente gere dois clientes, ou três clientes, idealmente. E então você quer que isso aconteça muito rápido." Elon estima que o PayPal gastou US$ 60-70 milhões para alimentar esse crescimento, antes de a empresa ser adquirida pelo eBay por US$ 1,5 bilhão. Fonte do vídeo: @khanacademy (2013)