Elon Musk về cách PayPal có được 100.000 khách hàng đầu tiên trong một tháng "Tôi không mong đợi tỷ lệ tăng trưởng của PayPal lại như vậy, và điều đó thực sự đã tạo ra những vấn đề lớn," Elon giải thích. "Chúng tôi bắt đầu PayPal trên Đại lộ University [ở Palo Alto], và sau khoảng một tháng kể từ khi trang web hoạt động, chúng tôi đã có 100.000 khách hàng." Như Elon giải thích, chìa khóa cho sự tăng trưởng lan truyền của PayPal là chương trình giới thiệu: "Chúng tôi bắt đầu bằng cách cung cấp cho mọi người 20 đô la nếu họ mở tài khoản và 20 đô la nếu họ giới thiệu ai đó. Sau đó, chúng tôi giảm xuống còn 10 đô la, và rồi chúng tôi giảm xuống còn 5 đô la. Khi mạng lưới ngày càng lớn, giá trị của chính mạng lưới đó vượt qua bất kỳ loại phần thưởng nào mà chúng tôi có thể cung cấp." Ông tiếp tục: "Và sau đó, chúng tôi đã thực hiện một loạt các điều để giảm bớt sự cản trở. Nó giống như vi khuẩn trong một đĩa petri. Điều bạn muốn làm là cố gắng để một khách hàng tạo ra hai khách hàng, hoặc lý tưởng là ba khách hàng. Và sau đó bạn muốn điều đó xảy ra thật nhanh." Elon ước tính rằng PayPal đã chi 60-70 triệu đô la để thúc đẩy sự tăng trưởng này, trước khi công ty được eBay mua lại với giá 1,5 tỷ đô la. Nguồn video: @khanacademy (2013)