Elon Musk sur la façon dont PayPal a obtenu ses 100 000 premiers clients en un mois "Je ne m'attendais pas à ce que le taux de croissance de PayPal soit ce qu'il était, et cela a en fait créé de gros problèmes," explique Elon. "Nous avons lancé PayPal sur University Avenue [à Palo Alto], et après le premier mois ou à peu près de l'activité du site web, nous avions 100 000 clients." Comme l'explique Elon, la clé de la croissance virale de PayPal était son programme de parrainage : "Nous avons d'abord commencé par offrir aux gens 20 $ s'ils ouvraient un compte et 20 $ s'ils parraineraient quelqu'un. Ensuite, nous l'avons réduit à 10 $, puis à 5 $. À mesure que le réseau devenait de plus en plus grand, la valeur du réseau lui-même dépassait toute sorte de carotte que nous pouvions offrir." Il continue : "Et ensuite, nous avons simplement fait un tas de choses pour réduire les frictions. C'est comme des bactéries dans une boîte de Pétri. Ce que vous voulez faire, c'est essayer de faire en sorte qu'un client génère deux clients, ou trois clients idéalement. Et ensuite, vous voulez que cela se produise très rapidement." Elon estime que PayPal a dépensé entre 60 et 70 millions de dollars pour alimenter cette croissance, avant que la société ne soit acquise par eBay pour 1,5 milliard de dollars. Source vidéo : @khanacademy (2013)