Ілон Маск про те, як PayPal отримав перші 100 000 клієнтів за один місяць «Я не очікував, що темпи зростання PayPal будуть такими, як були, і це насправді створило серйозні проблеми», — пояснює Ілон. «Ми запустили PayPal на Університетській авеню [в Пало-Альто], і приблизно через перший місяць активності веб-сайту у нас було 100 000 клієнтів». Як пояснює Ілон, ключем до вірусного зростання PayPal стала реферальна програма: «Ми почали з того, що пропонували людям 20 доларів, якщо вони відкривали рахунок, і 20 доларів, якщо вони когось направляли. Потім ми знизили його до $10, а потім до $5. У міру того, як мережа ставала все більшою і більшою, цінність самої мережі перевищувала будь-яку пряник, яку ми могли запропонувати». Він продовжує: «А потім ми просто зробили купу речей, щоб зменшити тертя. Це як бактерії в чашці Петрі. Що ви хочете зробити, так це намагатися, щоб один клієнт генерував двох клієнтів, або трьох клієнтів в ідеалі. І тоді ви хочете, щоб це сталося дуже швидко». За оцінками Ілона, PayPal витратила $60-70 млн на підживлення цього зростання, перш ніж компанію придбав eBay за $1,5 млрд. Джерело відео: @khanacademy (2013)