Elon Musk habla sobre cómo PayPal consiguió sus primeros 100.000 clientes en un mes "No esperaba que la tasa de crecimiento de PayPal fuera la que era, y eso en realidad creó problemas importantes", explica Elon. "Comenzamos PayPal en University Avenue [en Palo Alto], y después del primer mes más o menos de que el sitio web estuviera activo, teníamos 100,000 clientes". Como explica Elon, la clave del crecimiento viral de PayPal fue su programa de referencia: "Comenzamos primero ofreciendo a las personas $ 20 si abrían una cuenta y $ 20 si referían a alguien. Luego lo bajamos a $ 10 y luego lo bajamos a $ 5. A medida que la red se hizo más y más grande, el valor de la red en sí superó cualquier tipo de zanahoria que pudiéramos ofrecer". Continúa: "Y luego hicimos un montón de cosas para disminuir la fricción. Es como una bacteria en una placa de Petri. Lo que desea hacer es intentar que un cliente genere dos clientes, o tres clientes idealmente. Y luego quieres que eso suceda muy rápido". Elon estima que PayPal gastó entre 60 y 70 millones de dólares para impulsar este crecimiento, antes de que la compañía fuera adquirida por eBay por 1.500 millones de dólares. Fuente del video: @khanacademy (2013)