Elon Musk o tym, jak PayPal zdobył swoich pierwszych 100 000 klientów w jeden miesiąc „Nie spodziewałem się, że tempo wzrostu PayPal będzie takie, jakie było, i to rzeczywiście stworzyło poważne problemy,” wyjaśnia Elon. „Zaczęliśmy PayPal na University Avenue [w Palo Alto], a po pierwszym miesiącu działania strony internetowej mieliśmy 100 000 klientów.” Jak wyjaśnia Elon, kluczem do wirusowego wzrostu PayPal był program poleceń: „Na początku oferowaliśmy ludziom 20 dolarów, jeśli otworzyli konto, i 20 dolarów, jeśli polecili kogoś. Potem obniżyliśmy to do 10 dolarów, a następnie do 5 dolarów. W miarę jak sieć stawała się coraz większa, wartość samej sieci przewyższała jakąkolwiek marchewkę, którą mogliśmy zaoferować.” Kontynuuje: „A potem zrobiliśmy wiele rzeczy, aby zmniejszyć tarcie. To jak bakterie w szalkach Petriego. Chcesz, aby jeden klient generował dwóch klientów, lub idealnie trzech klientów. A potem chcesz, aby to działo się naprawdę szybko.” Elon szacuje, że PayPal wydał 60-70 milionów dolarów na napędzenie tego wzrostu, zanim firma została przejęta przez eBay za 1,5 miliarda dolarów. Źródło wideo: @khanacademy (2013)