Elon Musk despre modul în care PayPal a obținut primii 100.000 de clienți într-o lună "Nu mă așteptam ca rata de creștere a PayPal să fie ceea ce a fost, iar asta a creat de fapt probleme majore", explică Elon. "Am început PayPal pe University Avenue [în Palo Alto] și, după prima lună de când site-ul a fost activ, am avut 100.000 de clienți." După cum explică Elon, cheia creșterii virale a PayPal a fost programul de recomandare: "Am început mai întâi oferind oamenilor 20 de dolari dacă deschid un cont și 20 de dolari dacă recomandă pe cineva. Apoi l-am coborât la 10 dolari și apoi l-am coborât la 5 dolari. Pe măsură ce rețeaua a devenit din ce în ce mai mare, valoarea rețelei în sine a depășit orice fel de morcov pe care l-am putea oferi." El continuă: "Și apoi am făcut o grămadă de lucruri pentru a reduce frecarea. Este ca bacteriile dintr-o cutie Petri. Ceea ce doriți să faceți este să încercați să aveți un client care să genereze doi clienți sau, în mod ideal, trei clienți. Și apoi vrei să se întâmple foarte repede." Elon estimează că PayPal a cheltuit 60-70 de milioane de dolari pentru a alimenta această creștere, înainte ca compania să fie achiziționată de eBay pentru 1,5 miliarde de dolari. Sursa video: @khanacademy (2013)