Zakladatelé často tolerují chronické pomalé selhání, místo aby čelili akutním bolestivým rozhodnutím. Místo toho, aby zavřeli, otočili se nebo vyhodili někoho staršího, kdo nefunguje, táhnou věci měsíce nebo roky. Chronická bolest ve startupech vypadá takto: >> plochý růst, který všichni odůvodňují jako "jsme ještě brzy" >> pomalu se zmenšující dráhu a čekání na zázračné zvýšení >> členové týmu nedostatečně výkonní, ale "příliš loajální" na to, aby se vzdali >> produkt, který uživatelé tolerují, ale nemilují ho, udržovaný při životě pomocí slev nebo grantů Akutní bolest vypadá následovně: >> konfrontaci člena vašeho týmu >> přiznat, že produkt je špatný, a přejít k něčemu novému >> snížit počet 40 % týmu, aby přežil >> odklon od utopených nákladů a přestavbu od nuly Instinkt zakladatele je často vyhýbat se dramatům, náročným rozhovorům, pocitu selhání – i když to znamená pomalu vykrvácet. Ale zakladatelé, kteří vyhrávají, jsou obvykle ti, kteří jsou ochotni tuto akutní ránu podstoupit, protože přestanou pomalu ztrácet a dají si šanci na novou křivku.