Grundare tolererar ofta kroniska långsamma misslyckanden istället för att ställas inför akuta smärtsamma val. Istället för att stänga av, byta eller avskeda någon senior som inte tränar, fortsätter de att dra saker och ting framåt i månader eller år. Kronisk smärta i nystartade företag ser ut så här: >> platt tillväxt som alla rationaliserar med att "vi är fortfarande tidiga" >> långsamt krympande landningsbanan i väntan på en mirakelhöjning >> teammedlemmar som underpresterar men är "för lojala" för att släppa taget >> en produkt som användarna tolererar men inte älskar, som hålls vid liv med rabatter eller bidrag Akut smärta ser ut så här: >> att konfrontera din teammedlem >> att erkänna att produkten är fel och svänga till något nytt >> att skära ner 40 % av laget för att överleva >> att gå bort från oåterkalleliga kostnader och bygga om från grunden Grundarens instinkt är ofta att undvika dramatiken, det tuffa samtalet, upplevelsen av misslyckande – även om det innebär att man blöder ut långsamt. Men grundarna som vinner är vanligtvis de som är villiga att ta den akuta smällen, eftersom de slutar förlora långsamt och ger sig själva en chans till en ny kurva.