Os fundadores muitas vezes toleram falhas crônicas e lentas em vez de enfrentar escolhas agudas e dolorosas. Em vez de fechar, mudar de direção ou demitir alguém sênior que não está funcionando, eles continuam arrastando as coisas por meses ou anos. A dor crônica em startups se parece com: >> crescimento estagnado que todos racionalizam como "ainda estamos no início" >> pista de decolagem encolhendo lentamente enquanto esperam por um milagre de captação >> membros da equipe com desempenho abaixo do esperado, mas "demasiado leais" para serem dispensados >> um produto que os usuários toleram, mas não amam, mantido vivo com descontos ou subsídios A dor aguda se parece com: >> confrontar um membro da sua equipe >> admitir que o produto está errado e mudar para algo novo >> cortar 40% da equipe para sobreviver >> desistir de custos irrecuperáveis e recomeçar do zero O instinto do fundador é muitas vezes evitar o drama, a conversa difícil, a percepção de falha — mesmo que isso signifique sangrar lentamente. Mas os fundadores que vencem geralmente são aqueles dispostos a levar esse golpe agudo, porque eles param de perder lentamente e se dão uma chance de uma nova curva.