Założyciele często tolerują przewlekłe, powolne porażki zamiast stawić czoła ostrym, bolesnym wyborom. Zamiast zamknąć firmę, zmienić kierunek lub zwolnić kogoś z wyższej kadry, kto się nie sprawdza, ciągną sprawy przez miesiące lub lata. Przewlekły ból w startupach wygląda jak: >> płaski wzrost, który wszyscy racjonalizują jako „jeszcze jesteśmy na wczesnym etapie” >> powoli kurczący się budżet, czekając na cudowną zbiórkę >> członkowie zespołu, którzy nie osiągają wyników, ale są „zbyt lojalni”, by ich zwolnić >> produkt, który użytkownicy tolerują, ale nie kochają, utrzymywany przy życiu dzięki zniżkom lub dotacjom Ostry ból wygląda jak: >> konfrontacja z członkiem zespołu >> przyznanie, że produkt jest błędny i zmiana kierunku na coś nowego >> cięcie 40% zespołu, aby przetrwać >> odejście od utopionych kosztów i odbudowa od podstaw Instynkt założyciela często polega na unikaniu dramatu, trudnej rozmowy, postrzegania porażki — nawet jeśli oznacza to powolne wykrwawianie się. Ale założyciele, którzy odnoszą sukces, to zazwyczaj ci, którzy są gotowi przyjąć ten ostry cios, ponieważ przestają powoli tracić i dają sobie szansę na nową krzywą.