Các nhà sáng lập thường chịu đựng sự thất bại chậm chạp mãn tính thay vì đối mặt với những lựa chọn đau đớn cấp bách. Thay vì đóng cửa, chuyển hướng, hoặc sa thải một người cấp cao không hiệu quả, họ tiếp tục kéo dài mọi thứ trong nhiều tháng hoặc nhiều năm. Cơn đau mãn tính trong các startup trông như sau: >> tăng trưởng phẳng mà mọi người biện minh là "chúng ta vẫn còn sớm" >> đường băng dần thu hẹp trong khi chờ đợi một đợt huy động vốn kỳ diệu >> các thành viên trong nhóm không đạt yêu cầu nhưng "quá trung thành" để sa thải >> một sản phẩm mà người dùng chịu đựng nhưng không yêu thích, được duy trì bằng cách giảm giá hoặc trợ cấp Cơn đau cấp bách trông như sau: >> đối mặt với thành viên trong nhóm của bạn >> thừa nhận sản phẩm là sai và chuyển hướng sang một cái gì đó mới >> cắt giảm 40% đội ngũ để tồn tại >> từ bỏ chi phí chìm và xây dựng lại từ đầu Bản năng của nhà sáng lập thường là tránh xa drama, cuộc trò chuyện khó khăn, cảm giác thất bại — ngay cả khi điều đó có nghĩa là chảy máu từ từ. Nhưng những nhà sáng lập chiến thắng thường là những người sẵn sàng chịu đựng cú sốc cấp bách đó, vì họ ngừng mất mát từ từ và cho mình một cơ hội cho một đường cong mới.