Eine gute Faustregel, wenn Sie Produkte entwerfen und Unterstützung bieten: „Wie mache ich diese Person zu einem 𝘤𝘶𝘴𝘵𝘰𝘮𝘦𝘳 𝘧𝘰𝘳 𝘭𝘪𝘧𝘦?“ Wenn Sie es richtig machen, werden die Kunden Sie langfristig mit Geschäften belohnen, die sich nicht in Tabellenkalkulationen widerspiegeln. Es gibt ein Meme über Risikokapitalgeber, die nach „generationalen Unternehmen“ suchen. Es ist schwer zu bestimmen, was und welche das sind, aber wenn ich an die Unternehmen denke, zu denen ich aufblicke… ich kaufe schon seit Ewigkeiten bei ihnen ein. Verdientes Kundenvertrauen ist wie Zinseszinsen. Es ist unklug, Vertrauen gegen einen kurzfristigen Gewinn einzutauschen.