En relación con las quejas recientes de los usuarios sobre Claude y su "degradación de inteligencia": a veces las respuestas a las preguntas son incomprensibles, y en ocasiones aparecen caracteres extraños, como el carácter tailandés "สวัสดี" en medio de una oración en inglés. Anthropic acaba de hacer una explicación detallada, confirmando que los problemas de Claude se deben a tres errores de infraestructura, y no a una degradación intencionada del modelo o a un exceso de tráfico. ¿Cuáles son estos tres errores? Error 1: Solicitudes enviadas al lugar incorrecto A principios de agosto, algunas solicitudes de contexto corto fueron enviadas erróneamente a servidores diseñados para manejar contextos muy largos. Al principio, solo el 0.8% de las solicitudes se vieron afectadas, pero a finales de agosto, un ajuste de carga hizo que la tasa de errores aumentara drásticamente al 16%. Además, debido a la función de memoria del enrutamiento del servidor, es muy probable que un mismo usuario se encuentre repetidamente con el problema. Error 2: Aparición inexplicable de caracteres extraños El 25 de agosto, una optimización provocó un caos en las salidas del modelo. Algunos usuarios descubrieron que, al responder preguntas en inglés, Claude de repente incluía "สวัสดี" (tailandés) o caracteres en chino. Este error apareció de manera repentina y el problema persistió durante aproximadamente una semana. Error 3: Problema oculto en el compilador TPU También a finales de agosto, una optimización activó un error oculto en el compilador subyacente XLA de los chips TPU de Google. Este error puede hacer que Claude ocasionalmente omita la palabra con la mayor probabilidad, lo que resulta en una calidad de respuesta muy variable e inestable. Debido a la aparición de estos tres problemas, cada uno con diferentes manifestaciones, se presentó una gran dificultad para la identificación y corrección. Anthropic no logró completar las reparaciones hasta principios de septiembre. Medidas de mejora futuras Anthropic ha declarado que esta falla expuso algunos problemas de pruebas insuficientes. En el futuro, aumentarán la sensibilidad de la supervisión y continuarán recopilando comentarios de los usuarios para detectar y resolver problemas más rápidamente. También animan a los usuarios a que, si notan un comportamiento anómalo en Claude, pueden informar en cualquier momento a través de la interfaz de Claude. Anthropic se compromete a que la calidad del servicio de Claude siempre será su máxima prioridad.