Se você quiser ver como construir uma empresa de $ 50 bilhões em tempo real, preste atenção ao $QXO, onde Brad é presidente e CEO. A QXO fez sua primeira aquisição no início deste ano, uma empresa chamada Beacon (que era a maior distribuidora de capital aberto de telhados e impermeabilizantes). Brad acabou de tornar pública uma boa parte de seu manual pós-aquisição. Aqui estão algumas coisas que se destacaram para mim: 1. "Se você quiser transformar um cliente atual em um ex-cliente, continue dizendo a ele que não tem o que ele quer em estoque." 2. Nivele a estrutura organizacional. Passou de 9 níveis para 4 para aumentar a velocidade de tomada de decisão e responsabilidade. (Removemos cerca de 250 funções de nível médio e sênior em que a organização estava com excesso de pessoal.) 3. Estabeleceu um call center nacional de "sala de vitórias" para reativar contas inativas. (Contratação de 100 "caçadores" para conquistar novos clientes e ativar contas inativas.) 4. Compras e preços estão entre as alavancas mais poderosas de criação de valor. (As aquisições são fragmentadas e pouco sofisticadas. A maioria dos distribuidores não alcança economias de escala adequadas.) 5. Implementou controles de substituição de preços mais rígidos e painéis de margem de contribuição (aborda cerca de US$ 200 milhões em vazamento de descontos indisciplinados). 6. A QXO planeja vencer estando em estoque, cotando rapidamente e entregando no prazo e na íntegra. (Velocidade, confiabilidade.) 7. Novos planos de remuneração que vinculam o pagamento ao lucro e ao volume. 8. Comecei a centralizar a autoridade de compras, consolidando os termos entre os 20 principais fornecedores (70% dos gastos). Uso de bots e outras automações para algumas negociações de compras. 9. 4% dos SKUs representam 80% das vendas, implementaram reposição imediata para garantir que nunca fiquem sem estoque 10. Lançou pilotos incorporando IA em fluxos de trabalho de cotação, roteamento e vendas, já proporcionando ganhos de produtividade de dois dígitos. 11. "A equipe sênior é uma mistura de líderes excepcionais com quem trabalhei de perto ao longo dos anos, além de novas contratações de "melhor atleta" de operadores de elite em compras, operações, finanças, etc." ...