De taak van een oprichter en CEO is eenvoudig maar niet gemakkelijk - creëer en houd de Visie vast (moet met twee hoofdletters I), en houd het team verantwoordelijk voor de uitvoering. Ben spreekt hierover in "The Hard Thing About Hard Things": het echte werk van de CEO is ervoor te zorgen dat het verhaal van het bedrijf duidelijk, overtuigend en consistent wordt versterkt, en vervolgens iedereen die tekortschiet verantwoordelijk te houden. Nep-leiders verbergen zich achter advocaten, teams of eindeloze lagen van processen en hebben het gewoon niet. Als er falen optreedt in verschillende groepen binnen het bedrijf, moet dit duidelijk en transparant worden uitgelegd en moet er actie worden ondernomen om die problemen op te lossen. Ik zie enkele geweldige oprichters evolueren naar dit niveau van leiderschap. Anderen zijn koppig, vastgeroest in hun manieren en falen. Ik ben geïnteresseerd in de winnaars en zal hen een oneerlijk voordeel geven voor een nieuw ecosysteem, misschien zelfs een bedrijf starten en een kantoor oprichten om dit te doen.