O trabalho de um Fundador e CEO é simples, mas não fácil - criar e manter a Visão (deve ter duas letras I maiúsculas) e manter a equipe responsável pela execução. Ben fala sobre isso em "The Hard Thing About Hard Things": o verdadeiro trabalho do CEO é garantir que a história da empresa seja clara, convincente e consistentemente reforçada, e então responsabilizar qualquer um que não atinja esse padrão. Líderes falsos se escondem atrás de advogados, equipes ou camadas intermináveis de processos e simplesmente não têm isso. Se o fracasso está ocorrendo em diferentes grupos da empresa, precisa ser explicado de forma clara e transparente e, em seguida, ações precisam ser tomadas para resolver esses problemas. Estou vendo alguns fundadores incríveis evoluírem para esse nível de liderança. Outros são teimosos, presos em suas maneiras e estão falhando. Estou interessado nos vencedores e vou dar a eles uma vantagem injusta para um novo ecossistema, talvez até comece um negócio e consiga um escritório para isso.