Jobbet som grundare och VD är enkelt men inte lätt - skapa och håll visionen (bör vara två stora I) och håll teamet ansvarigt för genomförandet. Ben pratar om detta i "The hard thing about hard things": VD:ns verkliga arbete med att se till att företagets historia är tydlig, övertygande och konsekvent förstärkt och sedan hålla alla som kommer till korta ansvariga. Falska ledare som gömmer sig bakom advokater, team eller oändliga lager av processer har det helt enkelt inte. Om misslyckanden sker i olika grupper i företaget måste det förklaras tydligt och transparent och sedan måste åtgärder vidtas för att åtgärda dessa problem. Jag ser några fantastiska grundare utvecklas till den här nivån av ledarskap. Andra är envisa, har fastnat i sina vanor och misslyckas Jag är intresserad av vinnarna och kommer att ge dem en orättvis fördel för ett nytt ekosystem, kanske till och med starta ett företag och få ett kontor för att göra det.