Treaba unui fondator și CEO este simplă, dar nu ușoară - să creeze și să mențină viziunea (ar trebui să fie două I-uri cu majusculă) și să mențină echipa responsabilă pentru execuție. Ben vorbește despre asta în lucrul greu despre lucrurile grele: munca reală a CEO-ului care se asigură că povestea companiei este clară, convingătoare și consolidată în mod constant și apoi trage la răspundere pe oricine nu reușește. Liderii falși care se ascund în spatele avocaților, echipelor sau straturilor nesfârșite de proces pur și simplu nu o au. Dacă eșecul se întâmplă în diferite grupuri din companie, trebuie explicat clar și transparent și apoi trebuie luate măsuri pentru a rezolva aceste probleme. Văd niște fondatori uimitori evoluând la acest nivel de leadership. Alții sunt încăpățânați, blocați în căile lor și eșuează Sunt interesat de câștigători și le voi oferi un avantaj nedrept pentru un nou ecosistem, ar putea chiar să înceapă o afacere și să obțină un birou pentru a face acest lucru.